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Eastel移动社区计划（“Eastel”）由Anchor Communications Sdn. Bhd.（公司编号：1566613-W）管理。该移动服务及相关增值服务（统称为“Eastel”）作为移动虚拟网络运营商（MVNO）在U-Mobile Sdn. Bhd.的许可基础设施下运营。

本通知内容：–

一般词语的含义并不受“包括”、“例如”、“诸如”或类似表达方式所引入的具体例子的限制。

“生物识别信息”是指通过技术处理与您的身体、生理或行为特征相关的任何个人信息，可能包括您的面部图像、指纹和声音。

“我们的网络”是指我们拥有或运营的网络，包括我们的国际和国内服务提供商网络。

“PDPA”是指《2010年个人数据保护法》及其修正案，以及根据该法制定的其他附属立法、命令、标准和行为准则。

“个人信息”是指我们拥有或控制的任何与您（或任何其他个人）直接或间接相关的信息，只要该信息结合我们拥有的其他信息能够识别您（或该其他个人）的身份。本通知中提及的个人信息包括敏感个人信息。

“处理”包括对个人信息的处理，例如收集、记录、持有、存储、使用和披露。

“敏感个人信息”是指任何有关身体或精神健康状况、政治观点、宗教信仰或其他类似性质的信仰、任何犯罪行为或涉嫌犯罪行为的个人信息，或生物识别信息。

“服务”是指 Anchor Communications 通过我们的网络提供的任何服务或产品。

“技术上可行”是指我们能够利用现有的技术基础设施格式，有效且高效地将个人信息传输给第三方。

“Anchor”、“我们”或“我们的”是指 Anchor Communications Sdn. Bhd.，注册号为 202401020764 (1566613-W)；

“Eastel 网站”或“Eastel”是指 Eastel 网站，包括我们拥有或运营的移动应用程序、程序以及任何其他网站或门户；

“客户”、“订户”或“您”是指注册 Eastel 订户计划并同意订阅 Eastel 服务，且访问和使用 Eastel 网站、订户系统和/或其相关产品和/或服务的个人或实体。

隐私政策和数据保护

访问个人信息

您通过提供个人信息、获取服务、访问或使用 Eastel 网站或与我们互动，即表示您承认并同意我们处理您的个人信息，并根据本通知将您的个人信息披露给 Eastel 的任何订户或第三方。

如果您提供除您本人以外的其他人的个人信息（例如，如果您已购买并负责您家人使用的服务，则提供您家人的个人信息），您有责任告知这些个人您正在向我们提供他们的个人信息，并事先征得他们的同意，允许我们根据我们的隐私政策，出于提供服务的目的披露和处理他们的个人信息。您向我们提供他们的个人信息，即表示您承认并同意，我们有权依赖您关于已获得他们同意，允许我们根据我们的隐私政策，出于提供服务的目的披露和处理他们的个人信息的声明。

如果您未满十八 (18) 周岁，您必须在向我们提供您的个人信息之前获得您的父母或法定监护人的同意。您还必须确保您的父母或法定监护人已阅读本通知，并代表您同意我们按照本通知所述的方式收集、使用和处理您的个人信息。

收集个人信息

在必要、合理或可行的情况下，Anchor可能会直接向您收集个人数据。当我们收集您的个人数据时，我们会告知您我们可能如何使用或披露您的个人数据，除非在收集时已明确说明。如果您不同意提供此类必要信息，我们可能无法提供或继续提供相关服务。

我们收集的个人信息取决于您与我们的互动方式、您使用或订阅的服务类型以及您访问的 Eastel 网站。我们收集的信息包括：

• 您的姓名、出生日期、身份证明文件（包括身份证或护照号码）、性别、国籍和种族、首选语言、婚姻状况、地址、电子邮件地址、电话号码和生物识别信息
• 您的银行账户和/或支付卡详细信息（信用卡和/或借记卡信息）
• 我们会收集您的个人兴趣和偏好，以便为您量身定制我们及/或关联公司、优选商家和战略合作伙伴的产品和/或服务，使其更符合您的需求。
• 您从我们这里购买或订阅的产品和/或服务的状态
• 您的账户信息，例如应付和已收款日期；充值信息；您使用的订阅服务；以及与您的账户相关的任何其他信息。
• 您在调查和促销活动中提供的信息
• 您的图像通过我们的视频监控摄像头捕捉到

我们会通过各种方式和渠道直接从您那里收集您的个人信息，当您使用 Eastel 服务时，我们会通过 cookies 和其他类似技术自动收集您的个人信息，我们也会从您使用我们服务的记录中收集您的个人信息，或者我们会从第三方收集您的个人信息。

我们可能会在以下情况下收集您的个人数据：

• 与我们沟通（例如，当您提交申请表成为我们的客户时，或者当您联系我们进行任何咨询时，包括致电我们的客户支持服务）
• 注册或订阅我们的移动数据套餐和/或服务
• 如需了解更多产品或服务信息，或有任何疑问或反馈，请联系我们。
• 来自第三方，例如信用报告机构、反欺诈机构、执法机构、金融机构和其他政府实体
• 来自您与服务或锚点相关的商家、其他业务合作伙伴和分销渠道
• 信息来源包括市场调研机构和商业名录等公开渠道。
• 访问 Eastel 网站、在线商店、Facebook 页面以及我们拥有和管理的其它页面/平台。
• 通过Eastel网站提交您的个人信息
• 参加任何比赛或促销活动，回复我们的调查问卷，向我们索取信息，或参加我们的任何活动
• 请致电 Eastel 客户支持团队，这些通话可能会被录音，用于培训、质量控制和业务目的。
• 您可以前往我们的任何办事处、分公司、服务中心或授权经销商处。
• 出于安全考虑，当您进入我们的办公室、分行、服务中心或授权经销商时，我们的视频监控录像可能会记录您的影像。
• 我们的移动基站和其他设备可能会收集有关您使用情况的信息（包括基于位置的信息）
• 我们可单独或与其他服务提供商共同提名或指定第三方，用于建立和维护我们拥有合法共同利益的公共数据库。
• 申请加入我们

收集和处理个人信息的目的

我们可能会出于以下一项或多项目的处理您的个人信息：

• 处理您成为客户和/或订阅用户的申请
• 为了核实您的身份或评估您的信用状况，我们会进行适当的检查。
• 为了向您提供服务
• 负责我们所提供服务的规划、供应和计费工作。
• 为了保护和捍卫我们的权利或财产以及我们客户或其他人的权利，包括调查、回应或辩护涉及 Anchor 的索赔
• 为了与其它服务提供商或我们指定的各方建立并维护我们客户的公共数据库
• 为了让您随时了解我们的产品和服务，并根据您使用我们产品和服务的方式（包括使用第三方服务提供商，例如广告投放/定向平台）与您联系，向您提供优惠或促销信息
• 向您提供相关的服务或产品，以及有关服务或产品变更的服务相关信息。
• 为了了解不同客户如何使用我们的网络、产品和服务，以便我们能够为客户开发相关的产品和服务，并为您提供个性化的产品和服务，我们致力于为您提供更贴合客户需求的产品和服务。
• 为了深入了解您以及与您互动的人群，从而识别市场细分、推广产品和服务，或开展市场调研。
• 为了补充、匹配和分析您的信息与来自第三方来源（例如 Facebook 或 Google）的信息，以更深入地了解您的偏好和兴趣，并创建汇总市场细分。
• 对客户使用我们的网络、产品和服务的情况进行研究和统计分析，以开发新产品和服务。
• 为了遵守法律法规要求，并协助执法、司法或其他政府机构开展工作。
• 为维护安全、索赔或其他法律目的所需的记录
• 处理与我们的网络或服务相关的咨询、投诉及其他客户服务事宜
• 培训员工和管理质量保证
• 为了预防或侦查犯罪，或为了进行调查、追讨债务或追踪欠我们钱的人。
• 如果法律或法院命令要求或授权，或根据法律或法院命令
• 为了保护我们的网络并管理我们网络的通话量、短信量和其他使用量
• 为了管理和改进我们的网络、服务和Eastel站点
• 为了维护、开发、测试和升级我们的系统和基础设施
• 与就业相关的目的（例如，当您申请我公司职位时，核实您的工作经验或进行犯罪记录或背景调查）
• 为了管理我们的供应商和服务提供商，包括评估您是否适合参与业务交易。
• 为本网站或移动应用程序使用条款、服务条款、促销、活动或竞赛相关条款或我们的公平使用政策中规定的任何目的，我们可能会使用您的个人信息。
• 除上述事项外，所有其他相关或附带事项

向第三方披露个人信息

在为您提供服务的过程中，您的个人信息可能会出于上述目的在 Anchor 内部以及与 Anchor 合作的某些第三方之间披露，包括：

• 信贷提供机构、信用报告机构或反欺诈机构
• 我们的业务合作伙伴、战略合作伙伴、服务和内容提供商以及参与向您提供任何部分服务的承包商
• 我们的专业顾问团队包括律师、会计师、审计师和税务顾问，仅在必要时才会聘用。
• 债务催收机构和其他协助进行债务追收的各方
• 任何金融机构、商户、支付卡运营商和卡组织，就我们向您发行的任何支付卡（无论是虚拟卡还是其他类型的支付卡）而言，均可能与我们有关。
• 支付渠道，包括金融机构，用于维护财务记录、获取或核实信用以及促进向我们支付任何应付款项。
• 我们指定的第三方或与其他供应商合作，建立并维护一个我们拥有合法共同利益的公共数据库。
• 协助执法机构履行其职能，协助法院审理案件，或根据法律要求或授权的其他情况提供协助。
• 监管机构、政府机构或其他当局，如被要求或授权，为履行任何监管职能，根据任何法律或与法院任何命令或判决相关的任何规定，为侦查或预防犯罪、非法活动或欺诈，或为逮捕或起诉违法者，或为调查与上述任何事项相关的行为，可采取上述措施。
• 任何收购我们的组织、我们进行重组或我们出售任何部分业务或资产时，我们持有的关于您的任何个人信息都将被转移。
• 当您通过其他服务提供商的网络拨打电话或使用他们的网络时，我们会出于计费和服务解决的目的与他们联系。

个人信息保护

我们将采取一切适当措施，确保您个人信息的安全性和保密性。我们将采取措施，确保接收个人信息的第三方保护您的隐私，确保您的个人信息安全，并按照适用法律处理您的个人信息。我们将与第三方签订适当的合同，其中应包含充分的技术和组织安全保障措施，以确保第三方在处理您的个人信息时采取合理措施遵守这些措施。此外，第三方还须遵守《个人数据保护法》（PDPA）规定的数据安全合规要求。

个人信息的保留

我们将仅在为实现收集目的或遵守任何法律、法规或其他合法商业要求所必需的时间内保留您的个人信息。我们将尽一切努力确保所有无关或多余的个人信息在合理可行的范围内尽快销毁或匿名化。

Marketing Communications

订阅我们的服务后，您将收到我们以及我们精选的商家和战略合作伙伴根据您的偏好和兴趣发送的产品和服务营销信息，包括促销活动、营销资料和未来活动信息。如果您不希望接收或继续接收这些营销信息，或者您改变了之前的决定，您可以联系我们（联系方式如下）选择退出接收此类营销信息。请注意，如果您选择退出，我们将停止向您发送营销信息，但我们仍会继续向您发送与我们向您提供的服务相关的资讯。

链接至第三方网站和服务

本通知仅适用于 Anchor 的 Eastel 网站和服务。如果 Eastel 网站的任何部分链接到第三方网站和服务，则这些其他网站和服务不受本通知的约束，我们对这些其他网站和服务不承担任何责任。您应遵守此类第三方的隐私声明（如有），而非本通知。您在这些第三方网站上提供的任何个人信息均受该第三方的隐私声明（如有）约束，而非本通知。在您决定在此类第三方网站上披露您的个人信息或订阅此类第三方服务之前，您应查看该第三方的隐私声明。

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